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本页展示 24 条住客点评,累计 4954 条住客反馈。
节选内容较完整的住客长评。
酒店服务很好,卫生间很大,周边湖景散步很舒服,就是电视太差了,画面都看不清,自主早餐品种多的,服务也人性化。
尊敬的宾客,非常感谢您选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此细致的入住体验,我们由衷欣慰能为您带来舒适的入住感受,也十分珍视您对酒店优质服务、宽敞卫生间以及惬意湖景散步体验的认可,更感谢您对品种丰富且服务人性化的自助早餐的肯定,对于您反馈的电视画面不清晰的问题,我们深表歉意,已第一时间通知相关部门全面检修调试,竭力为每一位宾客打造更臻完善的入住环境,期待您的再次光临,祝您生活愉快。
对了,游泳池很大,很干净,超级好
设施:住的楼层还是非常智能化的,但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了,但被疫情一耽搁就好久了呢,入住时虽然发生小插曲,但最终也是完美和谐的解决,在这里值得提到此次酒店里Selina Chen 还有大堂吧的Lily 从专业服务和给出的解决方案,都非常专业,化解了客户我的疑惑和顾虑!小朋友对于此次入住凯宾斯基酒店也非常满意和开心🥳 后有机会还是会选择这里,当然希望天空可以完美点拉
您好!感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴您和家人度过了一段愉快的时光!关于您提到的电梯智能化建议,刷门卡后自动跳转目标楼层,我们已认真记录并反馈至工程部门,未来会结合技术升级逐步优化,力求让入住体验更便捷流畅。特别感谢您对 Selina Chen 和大堂吧 Lily 的认可!她们专业的服务和解决方案能化解您的顾虑,是我们的荣幸。疫情后的重逢弥足珍贵,很高兴我们的团队能为您和小朋友留下美好的回忆。期待下次相聚时,不仅有更完善的设施,还有独墅湖畔的晴朗天空与您共赴美好!我们会始终以专业与热忱,守护每一次值得期待的相遇。
商务出差,全家亲子出行值得来
面对经济下行、消费降级的冲击,凯宾斯基酒店仍能保持品牌调性,在质量和服务上没有降级,实属不易。本来提前两个月,预定了其他酒店,办理入住后体验感太差,于是果断联系预订平台临时换了酒店(在这里感谢预订平台的理解与协调),没想到选择正确,凯宾斯基酒店弥补了我不快的小插曲,让我们一家人度过了惬意的五一假期。前台的工作人员(忘记问名字)听说了我的遭遇,入住时升级了房型,两间套房新装修、宽敞且视野开阔,酒店优越的地理位置,可将金鸡湖的景色尽收眼底。早餐丰富,下午茶精致,房间也提供送餐服务,让人意外的是只在节日期间开放的行政酒廊happyhour,说是简餐本以为是套餐,没想到也是自助,虽然行政楼层人少,菜品却丝毫没有应付了事,尤其是餐厅的刘经理很nice,每天都给我们提前调好鸡尾酒,让我觉得很暖心。房间卫生清理及时,服务随叫随到,儿童乐园活动丰富,酒店的泳池和健身房使用也很方便。早晚在酒店的栈桥上散步,完全避开节假日的拥挤,让人觉得既安静又舒服。相信酒店继续保持这样的品质,在金鸡湖众多酒店中一定会脱颖而出。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
五一假期回来,才想起来开具发票,联系凯宾斯基酒店补开,服务中心的小周同学主动加了微信帮忙落实,酒店的售后服务做的也如此到位,好评一下
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房间景色无敌了,酒店大气,服务周到,办理入住和退房手续过程简洁,停车方便,一次可以停一周,房间施施中规中矩,电动窗帘比较方便。
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住并留下如此细致的好评!得知您对房间的无敌景色、酒店大气格调及周到服务印象深刻,我们倍感荣幸。从办理入住时的高效流畅,到退房时的便捷体验,每一个环节我们都致力于以专业流程节省您的时间;而一周内随心停放的停车场,更是希望为长住宾客免去出行后顾之忧。客房内经典雅致的陈设中,电动窗帘的便捷设计正是我们对现代旅居需求的贴心回应,愿这份科技感为您的休憩增添从容。能成为您旅途中“面面俱到”的选择,是我们持续深耕品质的动力。期待重逢时,再以湖光山色与贴心服务,为您续写更多美好时光!
酒店环境不错,景色非常好,独墅湖边,湖边还有水上项目。酒店宾客关系的Yolanda服务特别棒,值得表扬,下次有机会再来
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住并分享愉快体验!特别感谢您对宾客关系 Yolanda 的认可,她始终以细致入微的服务为宾客打造个性化关怀,从需求响应到细节照料,都致力于让每一次相遇充满温度。您的肯定是对我们最大的鼓励,我们会继续用心打磨服务,守护这份湖畔的美好体验。期待下次重逢时,Yolanda 与全体团队能再次为您开启难忘的入住之旅!祝您生活如湖光般璀璨,我们静候您的归来!
非常感谢Yolanda的全程关注,还送了生日礼物,难忘的旅行
您好!感谢您选择下榻我们酒店并分享这段温暖反馈!Yolanda 全程为您服务是我们的荣幸,很高兴她的用心陪伴与特别准备的生日礼物,能为您的旅程增添难忘惊喜。我们始终以“用心呵护每一次入住”为理念,从细节处传递五星级的温度,您的满意便是对我们最大的肯定。期待未来能再次以热忱服务迎接您的归来,愿您此后每一次出行都如本次般舒心顺遂!
酒店是五星级豪华酒店,各种服务设施完善,服务十分周到热忱,特别是儿童活动室,安排的活动内容丰富多彩,很受小朋友的欢迎,这是这家酒店的一大特色,必须特别要提出贊扬!!!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为越来越受广大家庭欢迎和认可的亲子度假型酒店,我们将会不断探索,力求推陈出新,用酒店独特的方式为每一个家庭带来难忘的度假体验!如有机会再次入住,推荐您和家人沿着湖畔花园一边散步,一边享受苏式慢生活的惬意。除此之外,在天气晴好的周末,孩子们还可以在户外亲水花园肆意玩耍,或是在户外小型篮球场上来一场愉快的比赛。再次感谢您的点评与分享,期待您的再次光临。
苏州凯宾斯基酒店位置幽静怡人,酒店环境设施齐全舒适
尊敬的宾客,感谢您对苏州凯宾斯基酒店的认可与好评!我们坐落于城市静谧之处,既避开喧嚣又便捷通达,始终致力于为每位客人营造“闹中取静”的旅居氛围。酒店从客房布置到休闲设施,均以舒适度与周全性为考量,希望让您在忙碌行程中找到放松的港湾。您的肯定是我们前进的动力,期待未来能再次为您呈现贴心服务,探索更多苏城之美。
感谢前厅小周的热情服务,让我们体验了次愉快的姑苏之行。酒店被广阔的水域和郁郁葱葱的绿植环绕,远离城市喧嚣,却又交通便利。从酒店出发,前往苏州工业园区商务区或市区主要景点都十分便捷。我特别喜欢傍晚时分在湖边散步,欣赏落日余晖洒在湖面上的美景。
非常感谢您选择苏州凯宾斯基大酒店并留下暖心评价!前厅小周得知您的认可定会备受鼓舞,我们始终以提供贴心服务为宗旨。酒店幸得自然厚爱,被碧水绿植环抱,又占交通之便,无论是商务出行还是探寻姑苏雅韵都便捷无忧。您钟情的湖畔落日,亦是我们心之所向的诗意图景。期待您再次归来,让这份美好延续,共赴更多惬意时光!
早餐很好。房间挺大,干净整洁,大品牌酒店就是放心,湖景房风景独享,公关部提前安排楼层高的房间特别贴心,以后还会再来。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与肯定。这次入住能为您和家人带来舒心的入住体验是我们始终追求的目标,酒店坐落于独墅湖畔,无论是客房内的高尔夫景色,还是餐厅里风味的美食,亦或是团队成员贴心周到的服务,都希望能成为您旅程中难忘的片段。我们深知每一份满意都离不开细节的打磨,未来会继续努力提升服务品质,期待不久的将来能再次迎接您的到来,为您呈现更多惊喜与美好,祝您生活愉快,万事顺遂。
房间挺大,干净整洁,大品牌酒店就是放心,湖景房风景独享,公关部提前安排楼层高的房间特别贴心,以后还会再来
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与肯定。这次入住能为您和家人带来舒心的入住体验是我们始终追求的目标,酒店坐落于独墅湖畔,无论是客房内的高尔夫景色,还是餐厅里风味的美食,亦或是团队成员贴心周到的服务,都希望能成为您旅程中难忘的片段。我们深知每一份满意都离不开细节的打磨,未来会继续努力提升服务品质,期待不久的将来能再次迎接您的到来,为您呈现更多惊喜与美好,祝您生活愉快,万事顺遂。
房间设施:高大上卫生:干干净环境:优美,景色优美,适合一家人出游服务:超级棒,特别是前厅部小周,服务周到,细致周到,非常感谢,自助餐也不错
尊敬的宾客:您好!非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与肯定。这次入住能为您和家人带来舒心的入住体验是我们始终追求的目标,酒店坐落于独墅湖畔,无论是客房内的高尔夫景色,还是餐厅里风味的美食,亦或是团队成员贴心周到的服务,都希望能成为您旅程中难忘的片段。我们深知每一份满意都离不开细节的打磨,未来会继续努力提升服务品质,期待不久的将来能再次迎接您的到来,为您呈现更多惊喜与美好,祝您生活愉快,万事顺遂。
设施:非常好,还给了升级,无敌湖景卫生:非常好,肉眼可见的干净环境:有大草地和湖景,推窗见湖服务:非常到位,热情周到,有求必应
尊敬的客人,您好,感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。正如您所说,酒店拥有静谧的美景,清晨,当第一缕阳光还未来得及洒向湖面林间之时,您可以拉开窗帘,将波光粼粼的大片湖景尽收眼底;傍晚,您可以倚在窗边,看飞鸟掠过湖面,待夕阳红日的余晖逐渐消失在水天之际,您依然可以静静的欣赏远处独墅湖畔的灯火阑珊。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色。而且我们始终致力于以细节品质打造舒适旅居体验。从精心维护的卫浴设施到一尘不染的居停环境,每一处都凝聚着团队的用心;一流的设施和贴心的服务是酒店一直以来的追求,凯宾斯基的形象大使“红衣女郎”会随时为您提供最热情的服务,再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
近期第二次入住,宠物友好,酒店风景特别好,有好几个大草坪,房间选了湖景房,视野一流,还送了宠物礼包。特别适合家庭亲子和有宠物的家庭。酒店的德国餐厅和中餐厅都很好吃,泳池也很棒。
尊敬的宾客:您好!再次迎来您的光临,我们倍感荣幸!感谢您持续选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,更感动于您对酒店“宠物友好”理念与整体体验的高度认可!我们欣喜地看到您对酒店环境的喜爱,多个绿茵草坪如天然地毯铺展湖畔,湖景房的开阔视野将独墅湖的波光尽收眼底。特别为宠物准备的礼包与专属活动空间,很高兴这些细节能温暖您和宝贝的心。得知德国餐厅与中餐厅的风味征服了您的味蕾,我们深感欣慰!无论是德式餐厅的巴伐利亚菜系以及鲜酿啤酒,还是中式餐厅的淮扬菜系与苏帮菜滋味,都力求为宾客带来多元的美食体验。50米标准泳池的清澈水质与宽敞空间,也期待成为您和家人挥洒活力的场所。您的两次入住,是对我们努力的最高肯定,更是我们持续优化的动力源泉。期待您的下次入住!!
近期第二次入住,宠物友好,酒店风景特别好,有好几个大草坪,房间选了湖景房,视野一流。特别适合家庭亲子和有宠物的家庭。酒店的德国餐厅和中餐厅都很好吃,泳池也很棒👍
尊敬的宾客:您好!再次迎来您的光临,我们倍感荣幸!感谢您持续选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,更感动于您对酒店“宠物友好”理念与整体体验的高度认可!我们欣喜地看到您对酒店环境的喜爱,多个绿茵草坪如天然地毯铺展湖畔,湖景房的开阔视野将独墅湖的波光尽收眼底。得知德国餐厅与中餐厅的风味征服了您的味蕾,我们深感欣慰!无论是德式餐厅的巴伐利亚菜系以及鲜酿啤酒,还是中式餐厅的淮扬菜系与苏帮菜滋味,都力求为宾客带来多元的美食体验。50米标准泳池的清澈水质与宽敞空间,也期待成为您和家人挥洒活力的场所。您的两次入住,是对我们努力的最高肯定,更是我们持续优化的动力源泉。因此从客房设施到公区规划,从餐饮选择到服务细节,都在不断探索“友好”的边界。您的两次入住,是对我们努力的最高肯定,更是我们持续优化的动力源泉。期待您的下次入住!!
设施:不愧是亲子酒店,室内外儿童乐园,游泳池一应俱全,还有很多小朋友喜欢的活动,做了好多手工作品卫生:总体还是比较不错的环境:很好,户外有很大的草坪,还有一个码头可以玩耍服务:非常好,入住前宾客关系的Yolanda就来了解入住需求,还帮忙升级了房型,一家人都玩的很开心,下次还会来
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享这段温馨的入住体验。宾客关系经理 Yolanda 提前了解需求并为您安排房间的贴心服务,更是我们始终追求的个性化体验。期待下次重逢时,能继续以更多元的设施与更细致的服务,为您和家人续写美好时光,祝您生活顺遂,万事胜意。
酒店环境很好服务也到位中餐厅味道非常不错孩子在酒店掉了小相机酒店还帮忙找到并且快递到家谢谢总机小蒋的帮忙和酒店热情周到的服务!
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并与我们分享这段温暖的入住体验。尤其是总机小蒋协助找回孩子遗失的相机并快递到家,能为您解决燃眉之急,正是我们践行宾客至上的服务理念。孩子的小相机里一定装满了珍贵的回忆,很高兴我们的团队能成为这份温暖记忆的守护者,您的肯定是对我们最大的激励,我们会将这份认可传递给小蒋和全体同事,让这份热情与责任继续传递给每一位客人。期待未来能再次为您和家人提供优质服务,让每一次相聚都充满美好与安心。祝您阖家幸福,常伴喜悦!
房间非常明亮整洁,整个酒店的环境也很幽静,非常适合度假休闲。假期带着孩子过来的人很多,小朋友入住还有大礼包。宾客关系Yolanda服务非常贴心,一次愉快的住宿体验。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为越来越受广大家庭欢迎和认可的亲子度假型酒店,我们将会不断探索,力求推陈出新,用酒店独特的方式为每一个家庭带来难忘的度假体验。在天气晴好的周末,孩子们还可以在户外亲水花园肆意玩耍,或是在户外小型篮球场上来一场愉快的比赛。我们一定将您的赞美分享给Yolanda,相信她的努力能被认可是对她最大的鼓舞,凯宾的每一位员工期待与您的再次相遇,期待我们能为您带来更多惊喜。
周末入住了金鸡湖凯宾斯基,特别满意。入住时给我们升级到了湖景房。正面独墅湖,非常开阔,酒店地理位置绝佳。酒店设施很丰富。有很多水上运动,儿童乐园很适合遛娃。早餐很好吃。晚餐吃了酒店的自助餐,味道很好。服务中心的Emily非常热心负责。下次来苏州还会选择这里。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此细致温暖的评价。得知您对此次入住的全方位认可,尤其是湖景房的升级礼遇与双湖视野的开阔景致,我们倍感荣幸 —— 酒店正位于双湖交汇的静谧半岛,得天独厚的地理位置让每一间湖景房都成为收藏湖光天色的“观景台”,无论是朝阳初升时的波光粼粼,还是暮色四合时的灯火璀璨,都希望能为您的周末时光增添一份诗意。尤为感动的是您对服务中心 Emily 的肯定!她始终以“急宾客之所急”的态度为每一位客人提供贴心协助,从快速处理入住需求到推荐周边游玩路线,她的热忱与专业正是我们服务团队的缩影。我们定会将您的感谢悉心转达,让这份认可成为她持续发光的动力。您的“下次来苏州还会选择这里”是对我们最大的褒奖!我们已备好湖景房的暖阳、设施的焕新体验与始终如一的热忱服务,随时恭候您再次莅临,让每个周末都能在双湖之畔续写新的美好故事。期待与您重逢,共赴更多轻松惬意的假日时光!
此次入住凯宾斯基,体验还不错,湖景视野开阔,赏心悦目,工作人员服务态度好,尤其是服务中心的小蒋,服务热情周到
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此细致温暖的评价。尤为感动的是,您提到了服务中心的小蒋。她始终以热情周到的态度为宾客提供贴心服务,无论是快速响应需求,还是为您定制个性化旅居建议,都是她用心服务的日常。您的认可不仅是对小蒋个人的鼓舞,更是对我们整个服务团队的激励,我们定会将这份肯定悉心传达,让每一位员工都能在宾客的反馈中收获前行的动力。我们始终相信,优质的服务源于对细节的雕琢,而湖光山色的陪伴则让旅居时光更显珍贵。若您未来再次造访独墅湖畔,我们仍将以开阔的湖景、温馨的服务,为打造如归家般的舒适体验。期待与您重逢,共赏湖光,再续美好!
酒店设施很棒,游泳池是五星级酒店种最佳。
尊敬的客人:您好!非常感谢您再次选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并对酒店设施,尤其是游泳池给予如此高的评价!您的认可如同一束光,照亮了我们持续精进的动力!能被您称为五星级酒店中的最佳,是对我们50米恒温泳池以及健身中心团队最大的褒奖。我们始终坚持每日严格水质监测、四季恒温调控,搭配全景落地窗引入的自然光线与金鸡湖景,力求让每一次畅游都成为视觉与体感的双重享受。无论是清晨的专业泳道训练,还是午后的亲子嬉水时光,泳池边的贴心服务人员也随时为宾客提供毛巾、饮品等便利,让惬意体验更进一步。
湖景房,山景房各有各的风景,宾至如归,游泳池,中餐馆,德国啤酒西餐吧,都是我的最爱,苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,家一样的存在,亲子,携老均适宜,这次Chole的专属服务,更觉贴心和温暖。
尊敬的客人:您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并将我们视为「家一样的存在」!您对酒店全方位的喜爱,是我们持续用心的最大动力!湖景房的波光粼粼与山景房的叠翠静谧,正如您所言各有风情,我们始终相信自然景致与居停空间的融合,能为旅途增添不同的诗意。很高兴您能沉浸于全景落地窗框选的风光中,也享受着酒店多元设施带来的惬意.50米恒温泳池的畅游、中餐厅的淮扬滋味、德国啤酒吧的德式地道风味,都是我们为宾客打造一站式度假体验的用心所在,很高兴它们能成为您的心头好!特别感谢您对客户经理 Chole 专属服务的认可。从细节处照料每一位客人的需求,您的温暖反馈定会让她备受鼓舞。正如您所说,酒店致力于营造宾至如归的氛围,无论是亲子家庭的童趣时光,还是携老同行的温馨旅程,我们都备有贴心礼遇。让每一位家人都能在此找到属于自己的舒适节奏。
原本是去金鸡湖的,入住凯宾斯基后,湖景房面对着独墅湖,湖水绿波粼粼、湖面很宽,是发呆、静心之地,很舒适、很安静,比金鸡湖有过之而无不及。那天蓝天白云,光线很好,酒店的廊桥和着头上的蓝天、脚下的湖水非常出片,是来了一次还想再来二次的酒店。我们在酒店吃了小龙虾自助餐,煞是美味,品种多极了,样样都想吃。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此细致温暖的评价。很高兴我们宽敞舒适、直面独墅湖景的客房,以全景落地窗将湖水粼粼、开阔宁静的治愈氛围带入您的旅居时光,也欣慰您对酒店贴心服务的认可,从客房的洁净细节到餐饮的多元体验,早餐的丰富、小龙虾自助餐十余种风味匠心呈现的百样美馔,都让您感受到舌尖的满足。酒店更配备健身中心、室内泳池等设施,期待您下次莅临,既能再赴独墅湖的静谧之约,也能探索更多元的旅居惊喜!我们将始终以热忱与匠心,守护每一次相遇,愿这里的湖光、美食与服务,成为您心中想一再重逢的温暖坐标,期待不久后再为您开启盛满美好与惬意的旅程!祝您生活常伴顺遂,万事胜意~
60分钟旅拍体验一次(赠送3张精修电子版照片):已经定了很多次了哈。我写这个点评是为了积分的,相同的房间定了很多间,凑字数写写。酒店不错哈,来的可以住住。
尊敬的宾客您好!感谢您多次选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并体验旅拍,您的持续支持是对我们最大的认可,即便此次点评为积分而写,那句“酒店不错”仍让我们倍感暖心。您的支持是我们持续前行的动力,非常理解您为积分简评的用心,同时也真诚期待未来能有机会让您愿意分享更多入住细节,无论是湖景房的视野、客房服务的体验,我们都希望用细致服务成为您深入分享的理由。若下次入住有任何需求,如房型偏好、出行安排等,欢迎随时联系我们提前准备,祝您生活顺心,积分满满。
定了很多间,已经点评过了。详细的点评之前已经写错了哈,这个纯粹是为了得积分。相同的房型点了很多间就不多写了。
尊敬的宾客您好!感谢您多次选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。您的支持是我们持续前行的动力,非常理解您为积分简评的用心,同时也真诚期待未来能有机会让您愿意分享更多入住细节,无论是湖景房的视野、客房服务的体验,我们都希望用细致服务成为您深入分享的理由。若下次入住有任何需求,如房型偏好、出行安排等,欢迎随时联系我们提前准备,祝您生活顺心,积分满满。
亲子出游强烈推荐!房间无敌湖景,酒店内有湖上栈道,湖边有儿童挖沙区域,草坪、户外儿童乐园。酒店内还有室内儿童乐园及游泳池。酒店内中西餐的品质都很棒。一站式酒店带娃都不用出门,下次还会选择这家。
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店开启愉快的亲子之旅,并将这段充满欢笑的体验分享给大家。得知酒店的无敌湖景客房让您和宝贝每天清晨都能被湖光唤醒,湖上栈道的漫步、湖边挖沙区的童趣、草坪与户外儿童乐园的奔跑,以及室内儿童乐园和恒温泳池的全天候欢乐,都成为了你们旅程中的美好记忆,我们倍感荣幸,尤其开心您对酒店中西餐品质的认可。您的下次还会选择是对我们最大的鼓励。未来,我们会继续完善亲子设施与服务,比如增加更多儿童主题活动、优化亲子用餐体验等,让每一次相聚都能为您和宝贝带来新的惊喜。期待再次欢迎您和家人回家,在金鸡湖畔续写更多温馨故事。
房间宽敞整洁,面对金鸡湖十分惬意。酒店人员服务都很好,老牌酒店是有底蕴的。就是卫浴设施有些老旧了,希望能够改进一下更好。
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并与我们分享您的入住体验。看到您对酒店客房和服务给予肯定,我们倍感欣喜。关于您提到卫浴设施的问题,我们已反馈给到工程部并会后期逐步对卫浴区域进行优化,力求以更现代、更贴心的设施。期待您下次入住时,能感受到我们的改变。